ANASAYFA / SSS

Sıkça Sorulan Sorular Uyarılar

Emlaklab.com, BDDK Destek Hizmetleri Yönetmeliği ve Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi kapsamında hizmet veren, bu süreçte e-ticaret kamu hizmetlerinden yararlanan, banka ve kuruluşlara ait taşınmazların satışa sunulduğu Ze Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Danışmanlık A.Ş. tarafından geliştirilen e-ihale portalıdır.
Emlaklab.com olarak e-ihale sistemi ile sizlere hizmet vermekteyiz. İlgilendiğiniz gayrimenkul için ihaleye katılım koşullarını sağlayarak işinde uzman ekibimizin desteği ile ihale sürecine katılımınızı gerçekleştiriyoruz.
Üyelik işlemleri için 0850 242 42 85 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
Emlaklab.com’da üyelik ücretsizdir, geçerli bir e-mail adresine sahip olmanız yeterlidir.
İptal işlemleri için 0850 242 42 85 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
Bankalarla yaptığımız sözleşmeler gereği belirlenen hizmet bedeli tutarını ihalesine katılmak istediğiniz gayrimenkul için ödeyerek ve ihale şartnamelerini imzalayarak ihaleye katılım sağlayabilirsiniz.
Banka bazlı değişiklik göstermekte olup detaylı bilgi için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
Hizmet bedeli kesintisiz olarak iade edilmektedir.
İhaleye giren katılımcılarımızın teklif tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır, bu süre içerisinde vazgeçmesi durumunda hizmet bedeli iade edilmektedir. 14 günü aşması durumunda ise hizmet bedeli tutarından %30 oranında kesinti yapılarak kalan tutar iade edilmektedir.
İlgilendiğiniz gayrimenkul için çağrı merkezimize ulaşarak yer gösterim talebinde bulunabilirsiniz. Akabinde uzman Saha Operasyon ekibimiz planlama dahilinde sizlere yardımcı olacaktır.
Yer gösterimi hizmetimiz ücretsizdir.
İhalelerimiz açık teklif usulü yapılmaktadır. Emlaklab.com üzerinden ihale süreçlerimizi canlı olarak takip edebilirsiniz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği teklif veren katılımcılarının kişisel bilgileri ve katılımcı sayısı 3.kişilerle paylaşılmamaktadır.
Başlangıç tarihi için belirleyici unsur katılım koşullarını sağlayan en az bir kişinin bulunmasıdır.
Banka bazlı değişiklik göstermekte olup 3 (üç) ya da 5 (beş) iş günü sürmektedir.
Müşteri ve Satış Temsilcilerimiz tarafından katılım koşullarını sağlayan katılımcı için teklif izni verilerek “Teklif Ver” butonu aktif hale getirilir. Müşteri ve Satış Temsilcilerimiz süreç boyunca ilgililerimize destek vermektedir.
Kayıtlı cep telefonunuza SMS gönderilmesinin yanı sıra ihale sürecini web sitemiz üzerinden canlı olarak takip etmeniz sağlanmaktadır.
Nakit ya da kredi kullanarak (uygun olması halinde) ödeme yapabilirsiniz. Kredi kullanmanız halinde bankaların kredili işlemler için belirlediği prosedürler ile işlem yapılmaktadır. Çalıştığımız bazı bankalar için ise bloke çek veya kredi taahhüt yazısı talep edilmektedir.
Takas seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Bankalarla yaptığımız sözleşmeler gereği tapu harç tutarları ödeme şekli değişiklik göstermektedir. İlgilendiğiniz gayrimenkul için çağrı merkezimize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz